O Processamento de Linguagem Natural (PLN), ou Natural Language Processing (NLP),  é uma técnica de aprendizado não supervisionado que permite limpar e processar textos, considerados dados não estruturados, preparando-os para a etapa de modelagem.​​

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Entre as suas principais aplicações em negócios estão

• análise e mineração de textos​ para criação de relatórios ou de conteúdos em geral;​

• a análise e escore de sentimentos (positivo, negativo, neutro) de feedback de clientes e/ou direcionamento de campanhas promocionais;​

• o uso em sistemas de recomendação de produtos.

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Principais algoritmos:

• NLTK: Opinion Lexicon, stopwords, token de palavras;

• Afinn para escore de sentimentos;

• NetworkX para identificar pares de palavras.

 

Saiba mais: Wikipedia, nltk, todos os posts.